Contato e dados da empresa

1. Fale com a gente

Nosso canal é um só: contato@meuimovel.eco.br. Use-o para:

• dúvidas e suporte sobre a conta e os anúncios;
• denúncias e pedidos de remoção de conteúdo (informe o código do anúncio, que começa com MI-);
• pedidos sobre dados pessoais: acesso, correção, exclusão e demais direitos da LGPD;
• reclamações e pedidos de revisão de uma decisão da nossa equipe.

Confirmamos o recebimento de cada mensagem na hora, pelo mesmo meio (resposta automática por e-mail), e respondemos em até 5 dias. Pedidos sobre dados pessoais são respondidos em até 15 dias; seus direitos, inclusive o de oposição, estão na Política de Privacidade. Este é também o canal do encarregado de dados (LGPD, art. 41; Resolução CD/ANPD nº 2/2022). Nunca pedimos sua senha nem códigos de acesso por e-mail.

2. Quem mantém o Meu Imóvel

Meu Imóvel é uma plataforma desenvolvida e mantida por RAVI Tech, uma empresa do RAVI Group.

3. Denunciar um anúncio

Em cada anúncio há o botão Denunciar, que não exige identificação. Veja o que acontece depois nas Regras de Anúncios e Conteúdo.

4. Informações ao consumidor

• O Meu Imóvel é uma plataforma de anúncios: não intermedeia negócios e não cobra comissão.
• Visitantes usam o site sem pagar. Quem anuncia paga pela publicação; os preços e as condições estão na página de planos e são mostrados de novo antes de cada pagamento.
• Você pode desistir de uma contratação em até 7 dias, com reembolso integral e devolução imediata, pelo botão “Desistir da contratação” no painel. Se a sua conta estiver bloqueada ou excluída, escreva para contato@meuimovel.eco.br: o pedido vale pela data do envio. Se só perdeu o acesso, use “Esqueci a senha” na página de entrada, dentro do prazo, e peça a desistência pelo painel.
• Reclamações podem ser feitas pelo canal acima; se não ficar satisfeito, você pode procurar o Procon do seu estado ou o consumidor.gov.br.

Sobre preço, cobrança e arrependimento, veja os Termos de Uso, o Termo de Adesão do Corretor e o Termo do Anúncio do Proprietário.